Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató adatai:

Név: Herczeg Barbara e.v.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58394153
Székhely: 6720, Szeged, Oskola 3.
Adószám: 79154488-2-26
E-mail: info@balancebusiness.hu
Telefon: +36 30 611 2001
Weboldal: https://balancebusiness.hu

A szolgáltató egyéni üzleti coaching szolgáltatást nyújt, egyéni és vállalati ügyfelek részére.
A coaching szolgáltatás célja az ügyfél személyes vagy üzleti fejlődésének támogatása, nem terápiás vagy orvosi tevékenység.

A szerződés létrejötte:

A szolgáltatási szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató e-mailben visszaigazolja az ügyfél által kezdeményezett időpontfoglalást.
A szolgáltató fenntartja a jogot az időpontfoglalás visszautasítására, különösen hiányos vagy valótlan adatok megadása esetén.
A coaching szolgáltatás igénybevétele előzetes időpont-egyeztetéssel történik (e-mailen, telefonon vagy online űrlapon keresztül).

Díjazás és fizetés:

A szolgáltatás díja minden esetben egyedileg kerül meghatározásra és előzetesen egyeztetésre.
Fizetési mód: banki átutalás vagy készpénz.
A szolgáltató a teljesítést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet az ügyfél e-mailben kap meg.

Elállási jog és lemondás:

Az időpont lemondása az egyeztetett alkalmat megelőző legalább 24 órával díjmentesen lehetséges. 24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltató jogosult a konzultációs díj 50%-ának felszámítására. A lemondás e-mailben érvényes, és a szolgáltató visszaigazolásával tekinthető elfogadottnak.
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg. Amennyiben azonban a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül megkezdődik, az elállási jog a megkezdett szolgáltatás tekintetében megszűnik. Vállalati vagy egyéb nem fogyasztói ügyfelek esetében a fogyasztói elállási jog nem alkalmazható.

Panaszkezelés és hatósági jogorvoslat:

A panaszokat e-mailben, telefonon vagy postai úton lehet jelezni. A szolgáltató minden panaszt 14 napon belül kivizsgál és válaszol.
A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is fordulni.
Illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., www.bekeltet.hu)
A fogyasztó panasszal élhet továbbá a lakóhelye szerinti járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályánál is.

ÁSZF módosítása:

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

Felelősség:
A coaching folyamat eredménye jelentős mértékben az ügyfél aktív részvételétől és együttműködésétől függ, ezért a szolgáltató a coaching konkrét eredményére vagy üzleti kimenetelére garanciát nem vállal.

Irányadó jog és jogvita rendezése:
A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban békés úton rendezik a vitát, ennek sikertelensége esetén a szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.